Communication digitale

Contester une facture : process digitalisé pour une meilleure relation client

Dans un environnement commercial hyper-compétitif où la satisfaction client est primordiale, la gestion efficace des factures, et notamment la gestion des litiges et la contestation de facture, joue un rôle crucial. Les contestations de factures, bien que souvent perçues comme…

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Axes de communications : comment les définir pour renforcer votre marque

Imaginez votre marque comme une boussole sophistiquée. Avez-vous déjà envisagé les axes de communication marketing comme les points cardinaux, essentiels pour une navigation réussie dans le paysage concurrentiel ? Ces points clés orientent la marque vers la prospérité, assurant une…

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Échange téléphonique et digital : comment les combiner pour plus d’efficacité

Dans l’arène commerciale moderne, la communication est bien plus qu’un simple échange d’informations. Elle est le pilier central de la satisfaction client, un moteur de fidélisation et un levier puissant pour la croissance de votre entreprise. Les entreprises jonglent avec…

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formule marge : 5 erreurs à éviter en communication digitale

Le paysage de la communication digitale est en constante évolution, offrant des opportunités inédites pour les entreprises de toutes tailles. Cependant, il est crucial de ne pas se laisser aveugler par la multiplicité des outils et des plateformes. Si 60%…

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